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- Carrera enfocada en la gestión empresarial, liderazgo, administración de recursos y toma de decisiones estratégicas.
- Carrera orientada al manejo contable, análisis financiero y administración eficiente de recursos económicos.
- Carrera orientada al diseño, desarrollo y gestión de sistemas informáticos y tecnologías de información.
Recent Submissions
Riesgo crediticio y morosidad en una caja municipal de la provincia de Huamanga, Ayacucho, 2026
(Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada La Pontificia, 2026) Moreno Mendez, Jenny Yolisa; Yulgo Trillo, Nicol Emelin; Gómez Cárdenas, Paul
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el riesgo crediticio y la morosidad en una caja municipal de la provincia de Huamanga, Ayacucho, durante el año 2026. El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población y muestra estarán conformadas por 60 colaboradores de una caja municipal de la provincia de Huamanga, empleándose una muestra de carácter censal. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. La variable riesgo crediticio comprende las dimensiones probabilidad de incumplimiento, exposición al incumplimiento y pérdida dada el incumplimiento, mientras que la variable morosidad considera las dimensiones incumplimiento de pago, evaluación crediticia y capacidad de endeudamiento. Cada variable será evaluada mediante un cuestionario de 12 ítems con escala tipo Likert. La validez de los instrumentos será determinada mediante juicio de expertos y su confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los datos serán procesados mediante SPSS versión 26, empleándose estadística descriptiva e inferencial. Previamente se realizará una prueba de normalidad y, de acuerdo con la distribución de los datos, se aplicará el coeficiente de correlación correspondiente, considerando un nivel de significancia de 0,05. Se espera determinar una relación estadísticamente significativa entre el riesgo crediticio y la morosidad, evidenciando que una adecuada evaluación, seguimiento y gestión del riesgo crediticio contribuye a reducir el incumplimiento de pago y fortalecer la calidad de la cartera crediticia de la entidad financiera.
Gestión administrativa y calidad del servicio educativo en una Unidad de Gestión Educativa Local de la región Ayacucho, 2026
(Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada La Pontificia, 2026) Aramburú Cortez, Cynthia Ximena; Aparicio Flores, Daysi Jaqueline
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad del servicio educativo, desde la percepción de los colaboradores de la Unidad de Gestión Educativa Local Huamanga, durante el año 2026. El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población y muestra estarán conformadas por 54 colaboradores de la Unidad de Gestión Educativa Local Huamanga, empleándose un muestreo censal al considerar la totalidad de la población. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. La variable gestión administrativa comprende las dimensiones planificación administrativa, organización administrativa, control administrativo y dirección administrativa, mientras que la calidad del servicio educativo considera las dimensiones fiabilidad, tangibilidad, empatía, capacidad de respuesta y seguridad, basadas en el modelo SERVQUAL. Los instrumentos serán sometidos a validación mediante juicio de tres especialistas y su confiabilidad será determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los datos serán procesados mediante el software IBM SPSS Statistics, empleándose estadística descriptiva e inferencial. Previamente se aplicará la prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov y, según la distribución de los datos, se utilizará el coeficiente de correlación de Pearson o Rho de Spearman. Se espera encontrar una relación significativa entre la gestión administrativa y la calidad del servicio educativo, evidenciando que el fortalecimiento de la planificación, organización, control y dirección administrativa se relaciona con una mejor calidad del servicio brindado por la institución.
Percepción de la gestión administrativa y la calidad del servicio por los colaboradores en una empresa de transportes de turismo, Kimbiri, Cusco, 2026
(Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada La Pontificia, 2026) Galvez Pino, Keyla Madiel; Huayanay Espinoza, Carlos Andrés
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la percepción de la gestión administrativa y la calidad del servicio por los colaboradores en una empresa de transportes de turismo, Kimbiri, Cusco, durante el año 2026. El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental. La población y muestra estarán conformadas por 50 colaboradores de la empresa de transportes Turismo Lobo S.A.C., empleándose un muestreo censal al considerar la totalidad de la población. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, estructurado mediante una escala tipo Likert. La variable gestión administrativa comprende las dimensiones planificación, organización y dirección, mientras que la variable calidad del servicio considera las dimensiones capacidad de respuesta, fiabilidad y empatía. El instrumento será sometido a validación mediante juicio de expertos y su confiabilidad será determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Para el procesamiento y análisis de los datos se empleará estadística descriptiva e inferencial, verificándose previamente la normalidad mediante la prueba de Shapiro-Wilk. Según la distribución de los datos, se utilizará el coeficiente de correlación de Pearson o Rho de Spearman. Se espera encontrar una relación estadísticamente significativa entre la percepción de la gestión administrativa y la calidad del servicio, evidenciando que una mejor planificación, organización y dirección se relacionan con una mayor capacidad de respuesta, fiabilidad y empatía en el servicio brindado.
Calidad del servicio y su influencia en la ventaja competitiva de una empresa informática, Ayacucho, 2026
(Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada La Pontificia, 2026) Quispe Hacha, Robert; Aparicio Flores, Daysi Jaqueline
La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la calidad del servicio en la ventaja competitiva de una empresa informática de Ayacucho durante el año 2026. El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel explicativo y diseño no experimental de corte transversal. La población estará conformada por 150 clientes de una empresa informática ubicada en Huamanga, Ayacucho, y la muestra por 109 clientes, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos se empleará la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado de 32 ítems, distribuidos en 20 ítems para la variable calidad del servicio y 12 ítems para la variable ventaja competitiva. La calidad del servicio comprende las dimensiones capacidad de respuesta, empatía, fiabilidad, seguridad y elementos tangibles, mientras que la ventaja competitiva considera las dimensiones liderazgo en costos, diferenciación y posicionamiento. Los instrumentos serán sometidos a validación mediante juicio de tres expertos y su confiabilidad será evaluada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los datos serán procesados mediante SPSS versión 27, empleando estadística descriptiva e inferencial. Se espera determinar que la calidad del servicio influye significativamente en la ventaja competitiva, evidenciando que una mejor atención, fiabilidad, seguridad, empatía y capacidad de respuesta contribuyen al fortalecimiento de la diferenciación y el posicionamiento competitivo de la empresa informática.
Control interno y gestión presupuestal en una municipalidad distrital de Cangallo, Ayacucho 2026
(Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada La Pontificia, 2026) Quicaño Ayala, Gerson Andree; Quicaño Ayala, Adu Franklin; Gómez Cárdenas, Paúl
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el control interno y la gestión presupuestal en una municipalidad distrital de Cangallo, Ayacucho, durante el año 2026. El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estará conformada por 60 colaboradores de la Municipalidad Distrital de Los Morochucos y la muestra por 40 colaboradores, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. La variable control interno comprende las dimensiones tipos de control interno, ejercicio de control interno y objetivos de control interno, mientras que la variable gestión presupuestal considera las dimensiones ejecución presupuestal, control presupuestal y saldo presupuestal. Los datos serán organizados mediante Microsoft Excel y procesados con IBM SPSS Statistics, aplicándose estadística descriptiva e inferencial. Previamente se verificará la normalidad mediante la prueba de Shapiro-Wilk y, de acuerdo con la distribución de los datos, se utilizará el coeficiente de correlación de Spearman o Pearson. Se espera determinar una relación directa entre el control interno y la gestión presupuestal, evidenciando que el fortalecimiento de los mecanismos de control contribuye a mejorar la ejecución, supervisión, transparencia y eficiencia en la administración de los recursos presupuestales de la municipalidad.