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- Carrera enfocada en la gestión empresarial, liderazgo, administración de recursos y toma de decisiones estratégicas.
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Recent Submissions
Ética en la función pública y ejecución de obras en la Sede Central del Gobierno Regional de Ayacucho, 2023
(Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada La Pontificia, 2024) Quispe Pacheco, Carlos; Pillaca Esquivel, Uldarico
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la ética en la función pública y la ejecución de obras en la Sede Central del Gobierno Regional de Ayacucho durante el año 2023. El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental. La población estará conformada por 60 colaboradores del Gobierno Regional de Ayacucho y la muestra por 40 colaboradores seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. La variable ética en la función pública comprende las dimensiones conducta ética, transparencia de gestión y desempeño laboral; mientras que la variable ejecución de obras considera las dimensiones expediente técnico, cuaderno de obra y liquidación financiera de obra. Los instrumentos serán sometidos a validación por juicio de expertos y los datos serán procesados mediante estadística descriptiva e inferencial para determinar la relación entre las variables. Se espera demostrar que la conducta ética, la transparencia de gestión y el desempeño laboral influyen significativamente en la adecuada ejecución de obras públicas, contribuyendo a una mejor formulación y aprobación de expedientes técnicos, registros oportunos en los cuadernos de obra y correctas liquidaciones financieras en beneficio de la población.
Recaudación del impuesto predial y gestión administrativa en una municipalidad provincial de Ayacucho, 2026
(Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada La Pontificia, 2026) Bellido Quispe, Miguel Angel; Quispe Espino, Lucia Edith; Aparicio Flores, Daysi Jaqueline
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la recaudación del impuesto predial y la gestión administrativa en una municipalidad provincial de Ayacucho durante el año 2026. El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población y muestra estarán conformadas por 60 servidores públicos de una municipalidad provincial de Ayacucho, empleándose una muestra censal. Para la recolección de datos se utilizarán la técnica de la encuesta y el análisis documental. Como instrumentos se emplearán un cuestionario estructurado y una ficha de registro documental. La variable recaudación del impuesto predial comprende las dimensiones recaudación efectiva, cumplimiento del pago y morosidad y recuperación de deuda predial; mientras que la variable gestión administrativa considera las dimensiones planificación, organización, dirección y control. Los instrumentos serán sometidos a validación por juicio de expertos y a una prueba de confiabilidad mediante Alfa de Cronbach. Los datos serán procesados mediante Microsoft Excel e IBM SPSS Statistics, aplicándose estadística descriptiva e inferencial. Se espera determinar la existencia de una relación significativa entre la recaudación del impuesto predial y la gestión administrativa, evidenciando que una adecuada planificación, organización, dirección y control contribuyen a mejorar los niveles de recaudación tributaria, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y la reducción de la morosidad en la municipalidad estudiada.
Riesgo crediticio y morosidad en una caja municipal de la provincia de Huamanga, Ayacucho, 2026
(Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada La Pontificia, 2026) Moreno Mendez, Jenny Yolisa; Yulgo Trillo, Nicol Emelin; Gómez Cárdenas, Paul
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el riesgo crediticio y la morosidad en una caja municipal de la provincia de Huamanga, Ayacucho, durante el año 2026. El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población y muestra estarán conformadas por 60 colaboradores de una caja municipal de la provincia de Huamanga, empleándose una muestra de carácter censal. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. La variable riesgo crediticio comprende las dimensiones probabilidad de incumplimiento, exposición al incumplimiento y pérdida dada el incumplimiento, mientras que la variable morosidad considera las dimensiones incumplimiento de pago, evaluación crediticia y capacidad de endeudamiento. Cada variable será evaluada mediante un cuestionario de 12 ítems con escala tipo Likert. La validez de los instrumentos será determinada mediante juicio de expertos y su confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los datos serán procesados mediante SPSS versión 26, empleándose estadística descriptiva e inferencial. Previamente se realizará una prueba de normalidad y, de acuerdo con la distribución de los datos, se aplicará el coeficiente de correlación correspondiente, considerando un nivel de significancia de 0,05. Se espera determinar una relación estadísticamente significativa entre el riesgo crediticio y la morosidad, evidenciando que una adecuada evaluación, seguimiento y gestión del riesgo crediticio contribuye a reducir el incumplimiento de pago y fortalecer la calidad de la cartera crediticia de la entidad financiera.
Gestión administrativa y calidad del servicio educativo en una Unidad de Gestión Educativa Local de la región Ayacucho, 2026
(Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada La Pontificia, 2026) Aramburu Cortez, Cynthia Ximena; Aparicio Flores, Daysi Jaqueline
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad del servicio educativo, desde la percepción de los colaboradores de la Unidad de Gestión Educativa Local Huamanga, durante el año 2026. El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población y muestra estarán conformadas por 54 colaboradores de la Unidad de Gestión Educativa Local Huamanga, empleándose un muestreo censal al considerar la totalidad de la población. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. La variable gestión administrativa comprende las dimensiones planificación administrativa, organización administrativa, control administrativo y dirección administrativa, mientras que la calidad del servicio educativo considera las dimensiones fiabilidad, tangibilidad, empatía, capacidad de respuesta y seguridad, basadas en el modelo SERVQUAL. Los instrumentos serán sometidos a validación mediante juicio de tres especialistas y su confiabilidad será determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los datos serán procesados mediante el software IBM SPSS Statistics, empleándose estadística descriptiva e inferencial. Previamente se aplicará la prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov y, según la distribución de los datos, se utilizará el coeficiente de correlación de Pearson o Rho de Spearman. Se espera encontrar una relación significativa entre la gestión administrativa y la calidad del servicio educativo, evidenciando que el fortalecimiento de la planificación, organización, control y dirección administrativa se relaciona con una mejor calidad del servicio brindado por la institución.
Percepción de la gestión administrativa y la calidad del servicio por los colaboradores en una empresa de transportes de turismo, Kimbiri, Cusco, 2026
(Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada La Pontificia, 2026) Galvez Pino, Keyla Madiel; Huayanay Espinoza, Carlos Andrés
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la percepción de la gestión administrativa y la calidad del servicio por los colaboradores en una empresa de transportes de turismo, Kimbiri, Cusco, durante el año 2026. El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental. La población y muestra estarán conformadas por 50 colaboradores de la empresa de transportes Turismo Lobo S.A.C., empleándose un muestreo censal al considerar la totalidad de la población. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, estructurado mediante una escala tipo Likert. La variable gestión administrativa comprende las dimensiones planificación, organización y dirección, mientras que la variable calidad del servicio considera las dimensiones capacidad de respuesta, fiabilidad y empatía. El instrumento será sometido a validación mediante juicio de expertos y su confiabilidad será determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Para el procesamiento y análisis de los datos se empleará estadística descriptiva e inferencial, verificándose previamente la normalidad mediante la prueba de Shapiro-Wilk. Según la distribución de los datos, se utilizará el coeficiente de correlación de Pearson o Rho de Spearman. Se espera encontrar una relación estadísticamente significativa entre la percepción de la gestión administrativa y la calidad del servicio, evidenciando que una mejor planificación, organización y dirección se relacionan con una mayor capacidad de respuesta, fiabilidad y empatía en el servicio brindado.